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新型コロナウイルスによる予約キャンセルの取り扱いについて

お客様各位

いつも杉崎高速バス(SHB)をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

杉崎高速バスでは新型コロナウイルスによる予約キャンセル規定を以下に統一致します。


〇返金の対象となる方
・乗車される方が、コロナウイルス陽性判定を受け、医師の指示によってバスの搭乗をキャンセルする場合
※陽性証明(就業制限通知書、宿泊・自宅療養証明書など)の提出が必須条件となります。


〇返金の対象とならない方
・コロナウイルス感染症の濃厚接触者になり、自宅待機をするためにバスの搭乗をキャンセルした。
・コロナウイルス感染症の拡大防止のため、自主的にバスの搭乗をキャンセルした。
・目的地や居住地に、まん延防止等重点措置または緊急事態宣言が発出されたため、自主的にバスの搭乗をキャンセルした。
・コロナウイルス感染症の拡大により参加予定のイベントやコンサートの開催が中止されたため、自主的にバスの搭乗をキャンセルした。

キャンセル保険にご加入頂いているお客様は下記へお問い合わせください。
https://www.zurichssi.co.jp/company/contact/cancel-form/

何卒、ご理解頂けますよう宜しくお願い致します。

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