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予約の変更について

参加人数の変更(減員)の場合はお支払い頂いた乗車代金から、所定の払戻手数料および振込手数料を差し引いた金額を返金致します。 (ポイント返還の場合は振込手数料は掛かりません)

マイページ内の「予約確認・取消し・変更」をクリックします。
該当の予約を選んで頂きまして詳細画面を開きます。

ご予約詳細の下に変更、キャンセルボタンが表示されますので、そちらから操作を行って下さい。
※以下の内容のご予約に関しましてはインターネットから変更が出来ない場合がございます。
お手数ですが営業時間内にお電話にてご連絡下さい。
・一度変更をされたご予約
・割引適用のご予約
・予約受付終了の便
・変更先の便が満席、または変更される人数より残席が少ない場合

予約の変更は通常料金のお客様のみ承っております。インターネットまたはお電話で承っております。
FAX・メールでご連絡頂きましても受付できませんのでご注意下さい。または各便の緊急連絡先での予約変更は受付しておりません。 無料で変更ができる事項は以下のとおりです。
<入金前>
・乗車代金の差額が発生しない変更

<入金後>
・乗車代金の差額が発生しない変更

乗車代金が異なる場合で変更ができる事項は以下のとおりです。
<入金前> ・変更できません
<入金後>
・乗車代金が異なる日程、乗車便、乗降場所の変更
・人数の増減

※クレジットカード以外でのお支払いの場合、入金いただきましてから、入金確認ができるまで15分~30分程度かかります。
入金確認が予約システムで確認ができるようになってから、差額のあるご変更が可能となります。ご了承下さい。
※差額の発生しない変更で搭乗代表者情報の変更、乗降場所の変更、座席の変更も変更回数に含みます。ご確認の上ご予約下さい。
※追加料金が発生する場合は、お支払い期限内に入金が必要になります。期限内に入金確認ができない場合は、変更前・変更後のご予約もキャンセルとなります。
※人数変更で減員される場合は、減員された人数に対しまして所定の払戻手数料が発生致します。返金が発生する場合は、返金手続きが必要になります。

ご予約の変更は通常料金のお客様のみとなります。
入金前に一度変更をされた場合は、入金後の変更はできません。ご注意下さい。
2回目以降のご変更は、一度予約の取消しをして頂きまして、新たにご予約頂く事となります。 (ご予約の内容によって払戻手数料が発生致します。)

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