6/3発まで全便運休について【5/12 13:00更新】

平素より杉崎高速バス(SHB)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

杉崎高速バス(SHB)では、新型コロナウイルス感染拡大の現状を踏まえ、
お客様の安心・安全と感染拡大防止のため、4月7日~6月3日まで全便運休を決定致しました。
※6月4日出発以降は一部便の運行再開を予定しておりますが、政府・自治体の方針により運行計画の見直しをする場合がございます。

ご予約頂いているお客様には大変ご迷惑・ご不便をおかけして申し訳ございませんが何卒、ご理解・ご協力のほどお願い致します。

運休便をご予約済みのお客様には順次、メールにてご案内をしておりますがご返金方法は下記の通りとなります。
※運賃は全額ご返金をさせて頂きます。

■コンビニで現金でお支払いのお客様
ご返金のご案内メールを送信させて頂いております。
受信後、お客様ご自身で返金先銀行のご登録をお願い致します。
また、お近くのローソンでの受取も可能でございます。(受取金額が10,000円以内のみ可能)
メール受信まで2-3営業日、お時間がかかる場合がございますので予めご了承下さい。

■クレジットカードで決済のお客様
お手続きの必要はございません。
弊社でクレジットカードの承認を取り消しさせて頂きます。
なお、締日の関係で一旦引き落としがかかってしまう場合がございます。
その場合は2-3か月以内にはカード会社を通しましてご返金をさせて頂きます。

■他社サイトでお申し込みのお客様
ご返金はお申込みいただきましたサイトより行わせて頂きます。
お手数ですがお申込みサイトへお問い合わせをお願い致します。

 楽天バスサービス  050-2017-8900
 バスブックマーク  06-6485-5120
 高速バスドットコム 0570-048-983
 さくら観光     0570-666-395

■チケットガード保険に加入されたお客様
下記リンクよりお手続きをお願い致します。
AWPチケットガード短期少額保険株式会社
又は下記番号までお問い合わせください。(問い合わせが集中しており、繋がりにくい場合がございます。)
AWPチケットガード短期少額保険株式会社:03-5783-7874

運行状況について
弊社のコロナウイルス対策について

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